Sık Sorulan Sorular

CastleOto Hakkında
Garanti ve Güvence Hizmetleri
Ekspertiz- Araç Kontrolleri
Araç Satın Alma Süreci
Devir, Evrak ve Teslimat
Ödeme, Kredi ve Finansman
CastleOto Nasıl Çalışır?

Araç alım–satım sürecinizi kolaylaştıran, ekspertiz ve değerleme hizmetlerini tek noktada yöneten bir yapımız var.

CastleOto Hangi Hizmetleri Sunuyor?

CastleOto; ikinci el araç alım, satım, takas, ekspertiz, değerleme ve satış danışmanlığı hizmetlerini tek noktada sunan bir otomotiv platformudur. Araç alım-satım sürecinin her aşamasında kullanıcılarına güvenli ve hızlı bir deneyim sağlar.

CastleOto’nun İş Modeli Nasıl Çalışıyor?

Araçları detaylı şekilde inceler, ekspertiz raporlarıyla birlikte satışa hazır hâle getirir ve kullanıcıların güvenli alışveriş yapabilmesi için tüm süreci şeffaf şekilde yönetir. Hem araç almak hem de araç satmak isteyenler için uçtan uca çözüm sunar.

Neden CastleOto’yu Tercih Etmeliyim?

CastleOto, alanında uzman ekibiyle profesyonel ekspertiz, şeffaf fiyatlandırma, hızlı işlem ve güvenli ödeme altyapısı sağlar. Tüm süreçler kontrol altında tutulur ve müşterilere risksiz bir deneyim sunulur.

CastleOto Güvenilir Bir Platform Mu?

Evet. Tüm araçlar çok aşamalı kontrollerden geçer, geçmiş kayıtları doğrulanır ve satılmadan önce kapsamlı ekspertiz raporu hazırlanır. Satın alma veya satış süreci, noter ve resmi prosedürlere uygun şekilde yürütülür.

Müşteri Desteği Nasıl Sağlanıyor?

Telefon ve WhatsApp üzerinden uzman müşteri temsilcileri destek verir. Test sürüşü ve yerinde inceleme için randevu oluşturulabilir.

Ödemem Güvenli mi?

Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ve 3D Secure destekli güvenli sistemler üzerinden gerçekleşir.

Hangi Ödeme Yöntemleri Geçerli?

 Banka Kredisi, Havale/EFT ve bazı siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.

Ekspertiz Süreci Nasıl İşliyor?

Araç; mekanik, elektronik, karoser ve sürüş performansı açısından detaylı şekilde incelenir.

 

Ekspertiz Raporu Satın Almadan Önce Sunuluyor Mu?

Evet. İlgilendiğiniz aracın ekspertiz raporu tamamen şeffaf biçimde paylaşılır.

Test Sürüşünde Sorun Tespit Edilirse Ne Olur?

Uzmanlarımız değerlendirme yapar, gerekirse araç yeniden incelenir ve süreç buna göre ilerletilir.

Hangi Ödeme Seçeneklerinden Faydalanabilirim ?

Sipariş ödemelerinizi aşağıdaki şekillerde gerçekleştirebilirsiniz.

  • Havale / EFT
  • Banka Kredisi
  • Cari  
Satın Almak İstediğim Aracı Test Edebilir Miyim?

Evet. İlgilendiğiniz araç için randevu oluşturarak test sürüşü yapabilirsiniz.

İlanlardaki Bilgiler Güncel Mi?

Evet. Tüm ilanlar düzenli olarak kontrol edilir ve doğrulanmış bilgilerden oluşur.

Araç Geçmiş Raporlarını İnceleyebilir Miyim?

Ekspertiz raporu, kilometre sorgusu ve bakım geçmişi bilgileri ayrıntılı şekilde sunulur.

İlanlardaki Fiyatlarda Pazarlık Yapılabilir Mi?

Fiyatlar piyasa koşulları ve araç durumuna göre belirlenir. Müşteri temsilcilerimiz uygun durumlarda size özel seçenekler sunabilir.

Devir İşlemleri Ne Kadar Sürer?

Ekspertiz ve evrak hazırlığı tamamlandıktan sonra noter işlemleri aynı gün içinde tamamlanır.

 

Resmî İşlemleri Kim Takip Ediyor?

Noter süreçleri CastleOto danışmanları tarafından organize edilir.

Teslim Sırasında Hangi Evraklar Verilir?

Noter satış belgesi, ruhsat, ekspertiz raporu ve garanti belgeleri teslim edilir.

Yedek Anahtar Teslimi Garantili Mi?

Her araç ilanında yedek anahtar bilgisi belirtilir. Varsa teslim sırasında sunulur.

Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?

Banka transferi ve güvenli ödeme yöntemleri kullanılır.

Kredi Kullanarak Araç Alabilir Miyim?

Evet. Kredi kullanmak isteyen müşteriler için anlaşmalı bankalardan hızlı ön onay alınabilir. Kredi vadesi, faiz oranı ve ödeme planı müşterinin ihtiyacına göre şekillendirilebilir.

Peşinat Verme Zorunluluğu Var Mı?

Kredi kullanım durumuna göre peşinat oranı değişkenlik gösterebilir. Uygun araçlarda minimum peşinatla kredi imkânı sunulabilir.