1. Kimlik & Sorumlu Firma Bilgisi
CastleOto, bu web sitesi aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin sahibi ve veri sorumlusudur.
- Firma/Şirket Adı: CastleOto
- Açık iletişim / e‑posta / telefon vb.: [buraya yazılacak]
- Bu politika; CastleOto’nun web sitesi (castleoto.com), mobil uygulama (varsa) ve ilgili hizmetlerini kapsar.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Kullanıcılardan — isteğe bağlı veya zorunlu — aşağıdaki verileri talep edebiliriz:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, (TC kimlik numarası / pasaport no — ülke mevzuatına göre), doğum tarihi vb.
- İletişim bilgileri: e‑posta adresi, telefon numarası, adres / ikamet bilgisi
- İlan / araç satış/alım bilgileri: araç bilgileri, satış / alım teklifi detayları, ekspertiz rapor bilgileri, işlem geçmişi
- Site kullanım verileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, kullanım ve ziyaret geçmişi (çerez & analiz araçları ile)
- Tercihler & iletişim izinleri: haber bülteni, kampanya mesajları, teklif bilgilendirmeleri için onay / ret tercihi
3. Verileri Neden ve Nasıl İşliyoruz? (Amaç & Hukuki Dayanak)
Toplanan veriler şu amaçlarla ve hukuki dayanaklarla işlenir:
- Hizmet sunumu & sözleşme gereği: Araç alım‑satımı, ekspertiz, ilan verme, alım taleplerini değerlendirme, müşteri ile iletişim kurma gibi faaliyetler.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Resmî işlemler, vergi / noter / ruhsat / trafik devir işlemleri gibi yasal zorunluluklar.
- Kullanıcı onayı ile pazarlama / iletişim: Eğer kullanıcı izin verirse, kampanya, teklif, bilgilendirme e‑posta / SMS / telefon ile iletilebilir. Onay her zaman geri çekilebilir.
- Site güvenliği, teknik işlemler ve söz konusu hizmetin yürütülmesi: Dolandırıcılık önleme, veri güvenliği, sistem bakımı, sunucu yönetimi, site altyapısı.
- İstatistik & analiz: Site trafiği, kullanıcı davranışı, hizmet kalitesi ölçümleri, geliştirme amacıyla anonim veya pseudonim veri analizi.
- Aydınlatma & rıza yönetimi: Kullanıcıların veri işleme durumlarına dair bilgilendirilmesi ve onaylarının alınması.
4. Veri Saklama Süresi & Silme / İptal Hakkı
- CastleOto, kişisel verileri yalnızca ne amaçla topladıysa o amaç için ve gerekli olduğu süre boyunca saklar.
- İşlem sona erdiğinde ve yasal saklama yükümlülüğü yoksa — talep üzerine — veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
- Kullanıcı, dilediği zaman verilerinin silinmesini, işlenmesinin durdurulmasını veya güncellenmesini isteyebilir. Bu tür talepler için [iletişim bilgisi] üzerinden başvurabilir.
5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
CastleOto; hizmet sağlamak, ilanları yayınlamak, ekspertiz, noter, sigorta, kredi, finansman, reklam, analiz gibi amaçlarla — yalnızca gerekli durumlarda — üçüncü taraflarla veri paylaşabilir. Bu paylaşım önceden kullanıcının onayına bağlıdır. Paylaşılan taraflar açıklanır ve amaç belirtilir.
Üçüncü taraflar; sunucu sağlayıcıları, veri analiz araçları, reklam/yeniden pazarlama iş ortakları, resmi işlem ve noter firmaları, sigorta–finans kurumları olabilir.
6. Veri Güvenliği & Koruma Tedbirleri
CastleOto, kişisel verilerin korunması için teknik ve organizasyonel önlemler alır:
- Veritabanı güvenliği, erişim kontrolleri, şifreleme, veri erişim yönetimi
- Yetkisiz erişim, sızıntı, veri kaybı gibi risklere karşı önlemler
- Çalışan erişim izinlerinin kontrolü ve gizlilik eğitimi
- Verilerin anonimleştirilmesi / pseudonimleştirilmesi gerektiğinde uygulanması
7. Kullanıcı Hakları & Şeffaflık
Kullanıcı olarak siz:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenmeye,
- Yanlış verilerin düzeltilmesini istemeye,
- Verilerinizin silinmesini/işlenmesinin durdurulmasını istemeye,
- Verilerinizin kiminle paylaşıldığını öğrenmeye,
- Önceden verdiğiniz rızayı geri çekmeye,
- Verilerinizi taşınabilir formatta istemeye (data portability) hak sahibisiniz.
Bu talepler için [iletişim bilgisi] üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz ücretsiz değerlendirilir ve en kısa sürede yanıtlanır.
8. Çerezler & İzleme Teknolojileri
CastleOto web sitesi, ziyaretçi deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve kullanılan çerez / izleme teknolojilerini yürütmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Bu hususlar için ayrı Çerez Politikası sayfasına yönlendirme yapılır. Kullanıcının onayı olmadan yalnızca zorunlu çerezler aktif olur.
9. Özel Durumlar: Minörler / Hassas Veriler
CastleOto; 18 yaşın altındaki bireylerden özel olarak hassas veri toplamaz ve bu kişilerin verilerini işlememeyi taahhüt eder. Hassas nitelikli özel veri toplama ihtiyacı doğarsa — kullanıcı onayı, gizlilik ve yasal uyumluluk açısından ayrıca bilgilendirme yapılır.
10. Politika Güncellemeleri
CastleOto, yasal düzenleme değişiklikleri, hizmet veya teknik altyapı yenilikleri vb. durumlarda bu politikayı güncelleyebilir. En son güncelleme tarihi politika başında belirtilir.
11. İletişim & Sorumlu Kişi
Gizliliğiniz, sorularınız için iletisim@kaletaksi.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
